中新網6月29日電 題：上海最繁華的商業街上，這一爭議品牌閉店了

中新財經 左雨晴

淮海中路，是上海最繁華的商業街之一，15年前，國際知名時裝零售巨頭、瑞典時裝公司H&M在這里開設了中國首家門店，并上演了百余人排隊的盛況。然而就在6月24日，這家H&M門店迎來了謝幕。

時過境遷，H&M為何不香了？

抵制新疆棉？自砸飯碗！

28日，H&M客服向中新財經證實了淮海中路店閉店的傳聞，并表示如有退換貨需求，可去其他門店處理。

“中國首家門店”的閉店，只是如今H&M在華處境的一個縮影。

時尚、平價，曾是H&M打入中國市場的品牌優勢。H&M官網顯示，盡管一度遭受新冠疫情影響，但在2020年財年第二季度，中國內地市場已成為H&M集團全球第三大市場。

然而吃中國飯的H&M，卻自己砸了在中國的“飯碗”。

2021年3月，H&M海外官網聲明稱，H&M不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作，也不從該地區采購產品/原材料。

這一聲明隨即引起了網友的憤怒，不僅網友自覺抵制H&M產品，淘寶、京東、拼多多等電商平臺也紛紛下架H&M，多個明星解約與H&M的合作。同時，H&M官網還因存在“問題中國地圖”遭到有關部門約談。

銷售額下滑 60家門店關閉

一年多后的今天，H&M究竟如何了？

如今，迎來季末折扣的H&M依然門可羅雀。“以前上大學時經常去H&M買衣服，自從新疆棉事件后，就再也沒去過了。”一名消費者向中新財經表示。

財報顯示，2021年第二季度，H&M中國市場凈銷售額同比下滑28%。截至2021年年底，H&M在中國已有60家門店關停，占到了總門店數的12%。

與線下門店的門可羅雀相比，H&M的線上渠道同樣遭受重創。在各大平臺上，H&M至今仍無法搜索。H&M客服向中新財經表示，目前H&M的線上銷售渠道，只剩下PC官網，手機APP以及微信小程序。

質量受詬病 偷偷走中高端路線

在競爭者頗多的中國快時尚品牌市場，一度自掘墳墓的H&M仍在尋求重獲消費者的信任。H&M首席執行官海倫娜·赫爾默森(Helena Helmersson)表示：“中國對我們來說是一個非常重要的市場。”

中新財經注意到，自2021年3月后，曾經活躍的H&M官方微博，一年多來發布的消息不足10條。H&M不得不放棄了重視的社交媒體營銷，走起了低調路線。

據外媒報道，有知情人士透露，H&M雇傭了更多的員工，通過私人微信群直接與購物者溝通，并在官方微信賬號上分享新產品和折扣的信息，其中大多數材料只對會員可見。

不過，多數消費者們對此并不買賬。除新疆棉事件外，H&M在產品質量和設計上也飽受詬病。“質量很差，基本只能穿一季。”有消費者向中新財經表示。“這兩年的款式設計也很雷人。”

中新財經注意到，H&M關聯公司海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司及其分公司曾多次因以假充真、以次充好等原因被罰款。

此外，H&M還嘗試在中國市場走中高端品牌路線。繼在電商平臺試水線上品牌店后，2021年下半年，H&M旗下的極簡品牌的ARKET和中高端品牌&Other Stories分別在北京三里屯和上海淮海中路開設了第一家實體店。

中新財經注意到，ARKET在官網的品牌介紹上僅自稱來自瑞典斯德哥爾摩，并未說明與H&M的關聯。(中新財經)