國家郵政局2月19日舉行新聞發(fā)布會，介紹了2024年郵政快遞業(yè)更貼近民生實事完成情況。

全國已建成村級寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè)34.6萬個

2024年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事分別是：

加快建設(shè)村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）

持續(xù)優(yōu)化發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務(wù)

加強(qiáng)群眾用郵合法權(quán)益保障

推進(jìn)落實快遞行業(yè)勞動合同制度專項行動

持續(xù)推動提升從業(yè)人員素質(zhì)

鞏固提升郵政普遍服務(wù)水平

加強(qiáng)快遞員群體先進(jìn)典型選樹和關(guān)心關(guān)愛

國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前全國已建成村級寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè)34.6萬個。國家郵政局在北京試點(diǎn)全面開展村級寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè)，北京基本實現(xiàn)農(nóng)村居民足不出村接收快件。

國家郵政局新聞發(fā)言人侯延波表示，推動郵政企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，建成郵件處理中心縣級1273處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級6841處，建制村投遞汽車化率提高至66%，全國已有七成的建制村每周投遞五次及以上，超額完成年度目標(biāo)。

2024年，國家郵政局明確將發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務(wù)治理納入常態(tài)化監(jiān)管，引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)與鐵路運(yùn)輸企業(yè)合作，改變單一公路運(yùn)輸模式。

國家郵政局新聞發(fā)言人侯延波表示，新疆、西藏、內(nèi)蒙古等相關(guān)區(qū)域快件投遞量明顯增加，投遞量同比增長均明顯高于全國平均水平，快件寄出量增速明顯，寄遞成本逐步降低，帶動本地產(chǎn)品寄遞銷售量大幅提升，有效拉動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品上行。電商針對上述地區(qū)不包郵比例降幅明顯，電商賣家不發(fā)貨情況得到顯著改善。

此外，國家郵政局還開展服務(wù)質(zhì)量突出問題專項整治行動，集中治理企業(yè)違規(guī)作業(yè)、投申訴管理不規(guī)范、破壞公平競爭市場秩序、統(tǒng)一管理責(zé)任虛化弱化等問題。聯(lián)合人力資源和社會保障部開展快遞行業(yè)推進(jìn)勞動合同制度專項行動，定期調(diào)度各省從業(yè)人員簽訂勞動合同比例及繳納社會保險情況。

自春運(yùn)以來全國攬投快遞包裹超300億件

自春運(yùn)以來，全國郵政快遞業(yè)攬投快遞包裹超300億件。國家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示，自春運(yùn)開始以來（1月14日至2月18日），全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹155.49億件，比去年同期增長29%；投遞快遞包裹159.69億件，比去年同期增長31.1%。 其中春節(jié)假期（1月28日至2月4日），攬收和投遞快遞包裹超19億件。

春節(jié)假期結(jié)束后電商平臺、上游生產(chǎn)企業(yè)相繼復(fù)工，寄遞服務(wù)需求快速恢復(fù)。國家郵政局指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)根據(jù)上游生產(chǎn)恢復(fù)進(jìn)展，全力做好人員、運(yùn)輸車輛、分撥中心等基礎(chǔ)能力投入。

國家郵政局新聞發(fā)言人侯延波表示，指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)充分發(fā)揮信息化手段作用，動態(tài)監(jiān)測全網(wǎng)運(yùn)行情況，確保各項工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。如遇人員不足、網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)、運(yùn)輸中斷等突發(fā)事件，盡快協(xié)調(diào)各方資源，確保得到妥善處置，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

國家郵政局還要求郵政快遞企業(yè)及時處理春節(jié)假期在途郵件快件，在承諾客戶送達(dá)期限內(nèi)完成妥投，重點(diǎn)關(guān)注春節(jié)前業(yè)務(wù)量較大地區(qū)及農(nóng)村地區(qū)，確保“不積壓、不滯留”，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。此外，國家郵政局還督導(dǎo)郵政快遞企業(yè)落實春節(jié)假期前做出的福利、補(bǔ)貼等承諾，及時發(fā)放春節(jié)假期福利補(bǔ)貼，特別是確保各類加班補(bǔ)貼、輪休調(diào)休等盡快落實到位。嚴(yán)格禁止拖欠工資行為。

2024年我國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)1937億件

2024年我國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成1937億件，同比增長19.2%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成1750.8億件，同比增長21.5%。

我國郵政快遞業(yè)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)循環(huán)包裝實現(xiàn)全覆蓋

2024年，國家郵政局制定實施限制快遞過度包裝要求、重金屬與特定物質(zhì)限量等強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)循環(huán)包裝規(guī)模化應(yīng)用試點(diǎn)，目前我國郵政快遞行業(yè)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)循環(huán)包裝實現(xiàn)全覆蓋，同城快遞使用可循環(huán)包裝比例達(dá)到9%，電商快件原裝直發(fā)比例穩(wěn)步提升。