京東快遞恢復包裹派送。圖由京東物流西藏公司提供

近日，記者從西藏自治區(qū)拉薩市郵政管理局了解到，目前拉薩市郵政快遞業(yè)在落實好常態(tài)化疫情防控工作的基礎上，加快復工復產(chǎn)進度，有序推進運能運力恢復。截至目前，全市郵政快遞業(yè)83處網(wǎng)點已復工，郵政快遞業(yè)在加快處理積壓郵件快件的同時積極迎戰(zhàn)“雙十一”高峰期，確保快遞業(yè)務旺季期間拉薩市寄遞渠道服務安全平穩(wěn)運行。

“您好，您的快遞到了……”近日，拉薩市不少市民收到了之前在電商平臺購買的物品。據(jù)拉薩市郵政管理局相關(guān)負責人介紹，目前，全市郵政快遞業(yè)復工率為30%。其中，郵政企業(yè)處理能力較強，拉薩市區(qū)、堆龍德慶區(qū)、林周縣、曲水縣和當雄縣均有網(wǎng)點，可以正常收寄。近期，經(jīng)過郵政工作人員的努力，郵件整體處理能力有所增長，但分撥中心和網(wǎng)點的積壓現(xiàn)象依舊較為明顯，投遞時限均有不同程度延長。

在民營快遞方面，目前恢復運營的品牌有順豐、中通、丹鳥、極兔、圓通、京東、德邦。京東快遞處理能力恢復較快，目前京東柳梧新區(qū)營業(yè)部、蔡公堂營業(yè)部、東城營業(yè)部、金珠西路營業(yè)部恢復運營。

隨著快遞網(wǎng)點逐步恢復運營，不少市民開始關(guān)心“雙十一”期間的快遞包裹何時能夠配送。記者了解到，雖然全市郵政快遞業(yè)復工復產(chǎn)進度較好，但民營快遞企業(yè)受總部積壓、返崗人員不足等因素影響，快遞營業(yè)網(wǎng)點處理能力仍然不足。目前，郵政快遞業(yè)進出藏線路也正在逐步恢復，全市郵政快遞業(yè)克服重重困難，在加快處理積壓郵件快件的同時積極迎戰(zhàn)“雙十一”。

此外，為確保快遞業(yè)務旺季期間拉薩市寄遞渠道服務安全平穩(wěn)運行，拉薩市郵政管理局將積極回應用戶的投訴申訴和求助信息，及時處理緊急藥品、嬰兒奶粉、應急保障物資等包裹的投遞，及時協(xié)調(diào)處理各類糾紛，維護用戶合法利益。同時，加大力度協(xié)調(diào)各個政府職能部門，解決郵政快遞業(yè)復工復產(chǎn)中遇到的困難和問題，繼續(xù)做好疫情防控工作，嚴防“雙十一”期間郵政快遞業(yè)發(fā)生疫情傳播風險。

最后，拉薩市郵政管理局提醒，郵件快件在分撥中心、網(wǎng)點、投遞前會進行多次消毒，但是，用戶在收取快遞時也要注意戴好口罩和手套，堅持無接觸式取件、錯峰取件。取回快遞后及時對內(nèi)外包裝進行全面消殺。