12日，記者從中國鐵路青藏集團公司(以下簡稱青藏集團公司)了解到，8月11日青藏鐵路旅客發送達8.97萬人次，創單日旅客發送歷史新高。

圖為旅客向乘務人員咨詢相關情況。青藏集團公司供圖

暑運以來，青藏集團公司管內旅游流、學生流、商務流、探親流等出行需求旺盛。為確保廣大旅客順利出行，青藏集團公司充分利用三季度列車運行圖優化調整成果，動態調整旅客列車開行方案，采取加開臨客和動車組列車重聯等方式開行熱門方向旅客列車，努力為廣大旅客暑期出行提供充足運力保障。

據悉，青藏集團公司進出藏方向在開好6對圖定旅客列車的基礎上，相繼組織開行3對臨客列車，進出藏旅客列車總對數達到歷史最高的9對；在西寧至蘭州西、西寧至烏魯木齊間各開行1對動車組臨客；在拉薩至日喀則間開行3對圖定動車的基礎上，安排2對高峰線動車運行，拉薩至林芝間采取加大列車編組的方式增加運力；同時在青海網紅景點——“天空之鏡”茶卡鹽湖方向開行1對臨客列車。

圖為列車在高原上行駛。青藏集團公司供圖

為進一步提升廣大旅客的出行體驗，青藏集團公司持續深化“天路格桑花”高原鐵路服務品牌創建工作，積極用好12306候補購票、在線選鋪等服務功能，不斷提高電子客票、人臉識別、互聯網訂餐、暢行碼、便捷換乘、移動支付等服務效率和服務品質，重點做好老幼病殘孕等重點旅客服務，切實服務好旅客出行“最后一公里”。

自7月1日鐵路暑運啟動以來，青藏集團公司已累計發送旅客294.57萬人次，加開臨客列車626列。

鐵路部門溫馨提示，鐵路12306網站(含手機客戶端)是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客一定通過官方渠道購票。暑期客流比較集中，請廣大旅客合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站乘車，做到文明出行。