據中國地震臺網正式測定：1月7日9時5分，在西藏日喀則市定日縣（北緯28.50度，東經87.45度）發生6.8級地震，震源深度10公里。地震發生后，多家航司陸續發布進出西藏航班免費退改政策。

據記者不完全梳理，國航、川航、東航、南航，以及西藏航空、成都航空1月7日陸續發布了關于受西藏地震影響相關航線客票特殊處理的公告。為做好受西藏地震影響旅客的服務工作，協助旅客更好地安排行程，多家航司發布涉及西藏地區相關航線客票特殊處理規定，在客票有效期內，可至原購票渠道，免除退票費辦理退票。具體政策詳情可前往航司官網通告查看。

記者了解到，不同航司在具體購票時間、退票規則方面略有差異，涉及的線路主要包括拉薩、日喀則定日、林芝等進出西藏航線。其中，國航、川航、南航和西藏航空指出，在客票有效期內首次變更至1月27日（含）前的航班，免收變更手續及相同服務等級艙位票價價差等。