今年4月2日0時(shí)，一款覆蓋林芝市巴宜區(qū)的“旅游場所公眾責(zé)任保險(xiǎn)”將正式生效。只要是在4月2日0時(shí)至6月1日24時(shí)期間到巴宜區(qū)游玩的游客，都可以免費(fèi)獲得一份相應(yīng)的人身安全事故風(fēng)險(xiǎn)保障。

這是今年巴宜區(qū)文旅局積極探索，與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司林芝分公司首次合作推出的桃花節(jié)游客人身安全保障活動(dòng)。即使是在自治區(qū)范圍內(nèi)，也是首次推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司林芝分公司巴宜區(qū)支公司經(jīng)理鄭娜表示，之前公司并沒有推出過這樣的短期保險(xiǎn)，這次是和巴宜區(qū)文旅局在達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)上配合桃花節(jié)量身定制的險(xiǎn)種。

一般跟團(tuán)游的游客，其旅游安全保險(xiǎn)大都由自己或旅行社自愿出資投保。隨著近年來自駕游客群體數(shù)量的不斷攀升，這部分游客群體容易忽略旅程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，或出于費(fèi)用、成本等因素，不愿購買相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。而在旅游途中遭遇意外被困、受傷等事件的風(fēng)險(xiǎn)是存在的，一旦發(fā)生安全事故，容易造成救治不及時(shí)、不到位，乃至發(fā)生不必要的糾紛。

鄭娜介紹說，這份保單能為游客在桃花節(jié)期間提供累計(jì)500萬元賠償金額的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和法律費(fèi)用保障。一旦在巴宜區(qū)認(rèn)定的景區(qū)范圍內(nèi)參與旅游活動(dòng)時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的意外事故，將由中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司按規(guī)定予以賠償，每人每次賠付金額上限為20萬元（具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠付金額以該保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)）。如果遭遇意外事故，游客可及時(shí)向周圍工作人員求助，并撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95518進(jìn)行咨詢、索賠。

“在今后的工作中，公司將以此為契機(jī)，不斷提高化解風(fēng)險(xiǎn)和參與社會(huì)治理的能力，助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，彰顯金融保障功能。”鄭娜說。

巴宜區(qū)文旅局局長永青措姆告訴記者，只要是桃花節(jié)期間來巴宜區(qū)的游客，無需辦理投保手續(xù)即可免費(fèi)享受這份保險(xiǎn)。希望通過這樣的舉措給游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的體驗(yàn)，讓大家來得安心、游得放心、玩得開心。后續(xù)，巴宜區(qū)文旅局將在“網(wǎng)信巴宜”“巴宜文旅”“西藏人保”等微信公眾號和“巴宜融媒”等微信視頻號、抖音號上推出更加詳細(xì)的保險(xiǎn)服務(wù)信息，也會(huì)在巴宜區(qū)住宿場所和景點(diǎn)為游客發(fā)放宣傳資料，提高這項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)的知曉率。如果這次嘗試取得實(shí)效，將會(huì)在今年的林芝雅魯藏布生態(tài)文化旅游節(jié)期間繼續(xù)推廣，不斷提升巴宜區(qū)城市形象。

考慮到“旅游場所公眾責(zé)任保險(xiǎn)”屬于事后維權(quán)措施，仍處于初期探索階段，巴宜區(qū)文旅局還將會(huì)同有關(guān)部門和保險(xiǎn)公司繼續(xù)加強(qiáng)對認(rèn)定流程和理賠手續(xù)的細(xì)化、優(yōu)化工作，全力應(yīng)對即將到來的桃花節(jié)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的保障服務(wù)。

據(jù)悉，近年來，巴宜區(qū)對標(biāo)林芝改革開放先行區(qū)排頭兵，在文旅產(chǎn)業(yè)方面頻出新招。2024年，巴宜區(qū)接待游客量達(dá)434.82萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入40.59億元。此次“旅游場所公眾責(zé)任保險(xiǎn)”的落地，將是巴宜區(qū)文旅領(lǐng)域保險(xiǎn)險(xiǎn)種的一次創(chuàng)新，也是破解部分游客維權(quán)難題的有益嘗試。